안녕하세요. 메이플스토리2입니다.
2025년 5월 29일(목) 오전 10시 메이플스토리2의 서비스가 종료됩니다.
환불 대상에 포함되는 고객님들께서는
아래 내용을 참고하시어 기간 내 환불 신청을 부탁드립니다.
지금까지 메이플스토리2를 사랑해주셔서 감사합니다.
■ 메이플스토리2 서비스 종료 환불 유의사항
- 메이플스토리2의 환불 대상 ‘캐시샵’ 구매 내역이 있는 고객님만 신청이 가능합니다.
* ‘넥슨쇼핑’ 구매 내역은 환불 신청 기간 내 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.
- 직접 청약철회한 구매 내역은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
- 환불은 자동으로 진행되지 않으며, 신청 안내를 확인하신 후 [환불 신청하기]로 신청해주시길 바랍니다.
- '메럿마켓'에서 습득한 메럿은 환불 대상이 아닙니다.
- 환불 신청 기간이 종료된 후에는 환불 접수 및 처리가 어려울 수 있으니 기간 내 신청 부탁드립니다.
■ 메이플스토리2 서비스 종료 환불 신청 안내
- 환불 신청 기간 : 2025년 2월 27일(목) 낮 12시 ~ 2025년 6월 29일(일) 오후 11시 59분까지
- 환불 대상 :
1) 6개월 이내의 모든 캐시샵 구매내역
※ 2024년 8월 21일(수) 오전 12시 ~ 2025년 2월 20일(목) 점검 전
2) 12개월 ~ 6개월 전까지 구매내역 중, 캐시창고에 아이템을 보관 중인 구매내역
※ 2024년 2월 21일(수) 오전 12시 ~ 2024년 8월 20일(화) 오후 11시 59분
- 환불 신청 방법 : [환불 신청하기]를 통해 신청
* 환불은 자동으로 진행되지 않으며, 환불을 신청하신 고객님들을 대상으로 진행됩니다.
* 환불은 환불대상 기간 내 전체 구매내역을 합산하여 넥슨캐시로 지급됩니다.
- 환불 금액 지급 : 환불을 신청하신 넥슨캐시는 7월부터 순차 지급될 예정입니다.
* 환불 금액은 환불이 완료된 후 [충전/사용/철회내역]에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
