MAVIEW

2024년 10월 18일에 올라온 [10/18(금) 불량 이용자 단속 결과 안내] 공지를 보고 생각나는 것과 말을 하고 싶은 게 있어서 자유게시판에 별도로 글을 써 봅니다.

(내용이 내용인지라 불시에 추가 자료가 붙을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

1. 이번 불량 이용자 단속은 단속된 대상의 사용자가 메이플스토리2를 하지 못하게 하는 것에 영향이 없으니, 항상 각별히 조심하시기 바랍니다.

2024년 9월에 있었던 불량 이용자 공지 이후에 다나오피니 캐릭터가 사용했었던 5개의 계정을 모두 사용하지 못 할 것으로 예상했었으나, 2024년 9월 29일 이후부터 터 2024년 10월 18일까지 2개의 계정을 이용해서 새로운 캐릭터를 만들어 왔기 때문에 불량 이용자 안내로 제재되는 캐릭터에 대한 제재 범위는 캐릭터가 속한 계정에 한한 것으로 추정이 됩니다.

2024년 10월 18일에는 불량 캐릭터 이름을 사용한 것으로 계정 7일 정지에 처해졌음에도 불구하고, 

현재 키우고 있는 캐릭터는 캐릭터 이름과 프로필 사진이 정상인 (캐릭터 룩과 이용자는 정상이 아닌) 다른 계정의 캐릭터를 육성하고 있습니다.

따라서, 불쾌한 캐릭터 이름들로 만들어진 캐릭터들과 계정이 사라졌음에도 이 이용자가 계속 메이플스토리2를 플레이할 것으로 예상되어 안심을 하면 안 될 것 같습니다.

2024년 10월 19일 오전 1시 쯤에 영끌족의비명 님으로부터 어블빈 파티 폭파에 따른 도움 요청을 받아 어블빈 파티 유지에 도움을 주었고, 이에 따라 바닐라**크 캐릭터는 격티44 파티로 옮겨 태워 갔다고 합니다. (오빠어빠우빠 님 말로는 처리반이라고..)

2. 2024년 9월에 있었던 다나오피니 캐릭터, (공지사항에는 없이 제재를 먹은)도성 캐릭터와 10월 18일에 올라온 제재 대상들은 모두 저(비숍의하루)가 스마트 신고 및 상담봇을 통해 제재 요청을 하였고, 이 조치에 따라 각각 운영정책에 의해 처리된 것으로 보입니다.

제가 요청한 각각의 사유는 다음과 같습니다.

2024년 7~8월 중 신고

· 다나오피니 : 계정 특수(5차)에 해당하는 직접적이고 심각한 **성 발언. ※ 정보통신망법 제 44조의2에 따른 불량 이용자 안내 공지 게시 포함 ※

 (이 부분은 제재 사유와 관련없는 다른 불쾌한 요인(파티 방해, 길드 방해 등)으로 신고가 되지 않았을 것입니다.)

· 도성(이외 다른 캐릭터들) : 처벌 사유는 모름. 2024년 8월 17일 전후로 다른 유저들을 다나오피니라고 걸고 넘어지면서 채널 대화 및 월드 대화로 광역 도발을 건 것으로 신고.

 (명목 상 신고 내용은 다른 것으로 겸해서 신고하였긴 합니다. 다나오피니 관련한 언급이 아니라면 다른 사유로 이 분을 신고할 생각이 없습니다.)

2024년 9월~10월 중 신고

· 요***티 등 : 이름 정책 위반 - 속옷 등의 불쾌한 이름이 사용된 캐릭터를 신고하였음.

 (따라서, 바****크, 오****크 캐릭터는 캐릭터 이름으로 상담봇 신고를 하지는 않았으나, 이번 계정 제재 대상에서 보이지 않아 아직 제재가 된 것 같지 않습니다)

· Raizel : UGC(특수) 1차 - 트라이아 우측 전광판(NPC 체리링 옆)에 [차마 말할 수 없는] 사진 하나를 2회 반복 게시하였음.

  2024년 9월 25일 오후 10시(시작시간 모름) ~ 2024년 9월 26일 오전 4시, 2024년 9월 28일 오후 10시~11시 기간에 총 2회 반복 게시한 것을 신고하였음.

 (이전에는 지금보다 살짝 수위가 낮은 걸 게시한 적이 있으나, 가끔 있는 통상적인 일이라 생각되어 별도의 상담봇 신고를 하지 않았음. 생각해 보니 상습범인 것으로 생각됨. 동일 행위를 한 번 더 했을 경우에는 형사고소를 넣을 생각을 했었으나 이후에 전광판에 사진을 반복 게시하지 않아 기우에 그쳤습니다)

3. 다나오피니 캐릭터와 이에 대한 언급에 대한 처벌에 민감한 이유 : 상식적으로 납득할 수 없는 캐릭터의 발견 및 처벌 처리로 인해 강경 대응 중.

글쓴이인 저, 당사자는 다나오피니 캐릭터에 대해서 직접적인 피해가 없어 굳이 신경쓰지 않아도 되는 다나오피니를 강력히 처벌하는 이유는 다음과 같습니다.

(사실은 11번 이유 때문에 강경 대응하는 것이지만요...)

1. 저를 포함하여 불특정 다수를 대상으로 불쾌한 말을 하거나 허세를 부리며, 다나오피니 본인에게 불편함을 준 유저들을 대상으로 지속적인 허언을 자주 하였으며, 던전 플레이에 무례한 요구를 하거나 방해를 다수 주었음. 이는 인 게임에서도 일어나며, 가끔은 자유 게시판(의 댓글)에서도 일어남.

2. 2023년부터 만들어지기 시작한 통념상 용인할 수 없는 캐릭터 다수 생성, 그리고 트라이아 등의 다른 사람이 잘 볼 수 있는 곳에서 활동하였음.

3. 2023년부터 다나오피니가 활동하는 시기에 다른 일부 유저들(귀***유 등)의 상식 밖의 혐오성 행동들을 해 왔음.

   (이 이유 때문에 다른 유사 카테고리에 있는 유저들도 처벌을 요구하려 했으나 한 철이 지난 이후에는 보이지 않아서 어떠한 조치도 할 필요가 없었음)

4. 1~3 행동으로 인해 고인물들만 피해를 받으면 모를까, 다수 유입되고 있는 수많은 신규 캐릭터들을 통해 피해를 보는 상황이 지속해서 일어나고 있음.

5. 다나오피니(및 부캐 등) 캐릭터가 길드 가입 시 다수의 길드원에게 폐를 끼치는 행동을 한 것과 동시에 [검열]을 하는 행동을 하였음. 이 때문에 다수 길드에서 쫒겨나기 일쑤였으며 그 이유로 길드 가입하지 말라는 등의 대놓고 불쾌하는 행동을 자주 하였음. 

6. 다나오피니가 만드는 거의 모든 캐릭터들은 본인의 취향에 따라서 혐오스러울 수 있는 프로필 사진 및 캐릭터 디자인을 사용하며, 2024년 중에 일부 대상에게는 액션 수강증을 이용하여 글쓴이를 포함하여 일부 아무런 죄가 없는 캐릭터들에게 본인의 취향을 뽐내주었음.

7. 다나오피니는 뉴비들에게 친절했으며 메이플스토리2를 하는 데 필요한 지식을 전수해 주기도 하였으며, 글쓴이인 저에게도 도움 요청을 인계받은 적이 있음. [검열]

8. [검열]

9. 다나오피니는 겉으로 보기에는 1~2, 4~6 행동에 대해서 고칠 생각이 없는 것으로 보이며, 나태함을 보여주는 건지 새로 키우는 캐릭터에 대해서 던전 '생명의 틈'과 일부 던전들(50카, 60카 111, 바야르 등)에 대해서 (일부를 제외하고)혼자서 노력하면 클리어가 가능한 던전을 항상 도움요청을 하였음. 일반적으로 도움 요청만 하면 문제가 없는 행동이기는 하나 도움 요청된 던전을 플레이하면 사실상 제자리에서만 대충 공격하는 일관된 모습을 보여 어려운 던전은 혼자서 던전을 클리어할 의지가 없어 보이는 것 같았음.

10. 정상적이면서 (운영진의 상태가) 매우 열악한 메이플스토리2 운영 환경에서 이루어지는 운영진들의 높은 서비스 품질로 인한 신뢰성이 높은 우수한 1:1 문의 처리로 인한 운영자의 신뢰가 있기 때문.

11. 글쓴이 비숍의하루는 메이플스토리2의 사건사고들을 매 년마다 정리함은 물론, 일부 게시글 및 인 게임 행동을 하는 것이 다른 유저들 및 메이플스토리2의 여러 요소에 직접적으로 영향을 끼치는 유저이기 때문에 대한민국 형법에 정의되는 부진정(지위가 없으나 지위가 있어야만 성립되는 직위를 가진)자로 부작위(안 함)를 하게 되면 정보통신망법 제44조의7 1항에 따라 최대 징역 1년 6개월에 15년~30년 성범죄자 신상등록(으로 인한 취업 및 출국 제한)에 처할 수 있기 때문.

(결국 현실 문제 때문에 더 이상 다나오피니의 행동에 대한 바이패스를 더 이상 할 수 없음)

그래서 현재는 불쾌한 행동을 하는 행위를 목격하면

- 다른 사람에게 최대한 피해를 주지 않게 노력한다던가 (불량 유저를 태우지 않고 파티에서 강퇴 후 재진입하지 않도록 후속조치)

- 다른 사람에게 가능하면 쫒아내라고 하던가 (집 추방 등)

- 불량 이용자를 목격하면 최대한 아는 사람에게 불량 이용자에 대한 정보를 빠르게 공유한다던가

- 다른 사람이 불량 요소를 ** 못하도록 최대한 방어 (캐릭터의 차단 요구, 다수 신고 독려, 거대한 액션으로 이미지 가려버리기 등)

등의 요소를 가능하면 최대한 해 보려고 합니다.

??? : 다나오피니는 그냥 차단하거나 욕하면 피해 안 받으니 신경 안 쓰면 되는 거 아녜요?

차단을 하거나 욕하게 되면 당신은 괜찮을 지 모르지만 차단을 하지 않은 다른 사람(뉴비 등)이 피를 보기 때문에 차단 행위 자체는 다나오피니를 피하는 게 전체적으로 악영향을 끼칩니다.

- 다른 사람에게 더 큰 불쾌한 채팅 공해를 받을 수 있습니다. (홈페이지에서도 일부 대화를 볼 수 있기 때문에 게임 밖 유저들도 불쾌감을 느낄 수 있습니다)

- 다른 사람이 파티에서 불쾌한 말을 들어가며 (무시를 하지만) 파티가 끝날 때까지 불쾌함을 감내해야 합니다.

- 다나오피니를 모르는 다른 사람이 괜찮다고 그것(다나오피니)을 따랐다가 유사 그루밍(그루밍 : 현실 세계로 유도하여 가해자가 쾌락을 느끼는 것) 피해를 받을 수 있습니다.

- 불쾌한 말을 더 강력한 불쾌한 말로 맞받아치려다 피해자가 악마로 변하여 다른 유저로부터 신고세례를 받아 벨마를 받거나 계정 정지를 받을 수 있습니다.

- 욕을 받아치다가 가해자(다나오피니)의 전투 펫 또는 부캐릭터의 이름이 될 수 있습니다.

- 길드 차원에서 대응을 할 경우, 길드원 모집이나 길드 내 생활 등을 방해하여 악영향을 끼칠 수 있습니다.

따라서, 다나오피니는 차단하거나 욕을 하기 보다는 대화에 대한 대응을 하지 않거나(그냥 파티에 어쩔 수 없이 태워서 간다던가) 적극적으로 조용히 방어기제를 펼침과 동시에 자신과 다른 사람들의 피해를 방지하는 데 최선을 다 하는게 좋다고 생각합니다.

현재 처벌 관련 처리 과정 연대기 (2024년 10월 19일 까지)

2023년 10월 ~ 12월 중 : 다소 혐오스러운 다나오피니 캐릭터의 부캐들 발견.

2024년 1월 12일 : (에버플래닛 전광판을 보러 갈 겸)넥슨 고객센터에 불량 이용자를 프린트하여 접수. 하지만 이 신고로 신고 대상 캐릭터에 대한 어떠한 처리도 이루어지지 않음.

2024년 2월 중 : 다나오피니 캐릭터의 보기 불쾌한 또 다른 새로운 부캐릭터의 발견과 불쾌한 다른 유저들의 등장으로 인해 불쾌한 행동을 하는 문서를 취합 및 작성하기 시작, 법적으로 무엇을 할 수 있는 지 알아보기 시작하였고, 2024년 3월 4일에 1:1 문의를 통해 캐릭터 하나를 신고, 2024년 3월 8일 오후 중으로 캐릭터 이름이 초기화되는 처리가 되었음. 그리고 나서 스크린샷을 바탕으로 약 2주 간 자료를 취합했었습니다.

(개인 사정 및 컨디션 악화, 확률형아이템 대응 등으로 인해 3~4월 중에 문서 작성을 중단하였음)

2024년 4월 2일 : 다나오피니 캐릭터가 다시 나타나기 시작했지만 별도의 신고 처리는 하지 않은 것 같음.

2024년 5월 : 확률형 아이템 대응. (문서작성 하지 않음)

2024년 6월 중으로 약 1달 동안 스크린샷을 다시 취합하여 문서작성을 다시 시작했습니다.

2024년 7월 중에는 법적 조치가 가능한 부분을 먼저 처리해 보기로 하였습니다. 결과는 형사처벌기 가능한 부분이 전혀 없어 아무 소득 없음.

2024년 7월에 했던 문화체육관광부를 통한 민원을 넣어 진정을 접수를 시도했으나, 2024년 8월 초에 한국콘텐츠진흥원을 통한 분쟁조정 제안(중간 조정자 하나를 끼워서 1:1 문의를 받아내는 것. 처리 기간이 일반적인 문의보다 다소 긴 수 주 이상의 시간이 필요함)을 받게 되어 이를 대체하기 위해 1:1 문의를 통해 월요일에 1:1 문의 접수, 수요일에 판교에 있는 고객센터를 통해 직접 접수하려고 시도했다가 상담봇으로 문서 파일 자료를 제출(파일 크기 30MB 제한)하라고 해서 제출 가능한 최소한의 자료를 현장에서 상담봇으로 제출 후 별도의 1:1 문의를 요청하지 않고(처리만 되기를 바랬기에 별도의 회신 문의를 넣지 않았음) 불량 이용자 신고를 하였습니다.

(이 시점 이후로 현재까지 문서작성을 방치하고 있습니다)

2024년 9월 6일에 1:1 문의를 통해 2차 캐릭터 삭제 요청을 하여 다수의 캐릭터가 보이지 않게 되었음.

그리고...는 잘 모르겠습니다 ㅎ..

5. 불량 이용자를 처벌하고 싶다면 무조건 이 과정을 거쳐야 신고가 접수되어 유효 공격을 가할 수 있습니다!

A. 불쾌한 상황 발생 시 대상 캐릭터 또는 대화, 전광판, 집(부동산) 등을 통해 스마트 신고(를 하면서 스크린샷 찰칵)

(A 과정을 제대로 못 해도 B 과정은 필수로 해야 함)

B. 이후에 고객센터 → 1:1 문의 밑에 상담봇 신고 → '스마트 신고를 했어요' → 스크린샷 또는 기타 자료 첨부(필수는 아님) → 날짜 지정 및 신고 대상 쓰기, 상황 설명 접수.

C. (여기서 스마트 신고가 안 된 것에 불안하다면) 1:1 문의를 통해 다시 한 번 스마트 신고 내용 서술 및 처리 여부 문의.

이 과정을 거치지 않은 신고 건은 (심각한 내용이 아닌 이상) 운영자가 처리를 하지 않으려고 하니 반드시 이 순서를 따라서 신고하셔야 불량 이용자를 처리할 수 있습니다.

6. 다나오피니를 완전 박멸하기 위해 향후 요구하고 싶은 것들

  (어느 게시글에 제가 다나오피니가 플레이 하는 마지막 게임이 메이플스토리2이길 빈다는 댓글을 달았는데, 메이플스토리2를 열심히 해 달라는 댓글은 아니고 메이플스토리2에서 처벌을 받아 메이플스토리2를 마지막으로 메이플스토리2를 포함한 모든 온라인 게임을 그만두었으면 좋겠다는 의미로 댓글을 달았습니다)

1. 가능하면 향후 다나오피니를 대상으로 하는 처벌은 운영정책에 명시된 다계정(기준 계정 개수인 3계정 이상인 5개의 계정)으로 간주하여 5개의 계정에 동일한 수준의 계정 제재를 가하거나 이에 맞는 처벌 조치를 내려주셨으면 좋겠습니다.

2. 다나오피니가 한 행동 중에서 불쾌한 프로필 사진 및 채팅을 한 것과 캐릭터 세팅, 던전 플레이 강요, 모험가 모집 폭파, 반복적인 파티 또는 길드 가입 등을 한 것에 대한 행위 처벌 요소도 다수 반영하여 처벌 수위를 정해 주셨으면 좋겠습니다.

3. 두 번 다시 트롤링으로 인한 유사한 상황이 일어나지 않도록 모험가 모집 폭파 방지(또는 캐릭터 최대 가입 인원 수 자유화), 캐릭터 차단 시 집 초대와 파티 초대 제한 조치 등의 차단 시 제한되는 요소들 등의 기능을 보강해 주십시오.

4. 운영정책을 개정하여 불쾌한 요소들에 대한 처벌 및 초기화 대상을 강화해 주셨으면 좋겠습니다.

5. 통상적으로 캐릭터 이름으로 사용하지 않는 일부 불쾌한 단어를 금지단어로 지정하여 주십시오.

7. 다나오피니가 다른 사람에게 피해를 끼치는 방법

이 이용자는 다음과 같은 패턴을 가지고 있다고 생각합니다.

기본

- 캐릭터 디자인은 조금 불쾌하게, (모든 캐릭터에 해당이 되는 건 아니지만) 프로필 사진은 캐릭터 이름과 연관되는 프로필 사진을 붙여서 사용함.

- 주요 캐릭터가 심심해서 돌아다닐 때는 주로 스카이 포트리스, 트라이아에 있는 것으로 보입니다.

- 상식적으로 받아들이기 힘들 정도로 과장된 정도의 자랑을 하는 것을 좋아하는 것으로 보입니다.

- 뉴비를 도와주는 것을 좋아하는 것으로 보입니다.

- 기본적으로는 반말 등의 거만한 태도로 대화를 하지만, 간혹 드물게 정상적인 대화를 할 때가 있으며 다른 이용자에게 유용한 조언을 주는 경우도 있음.

- 모험가 모집에서 스스로 모험가 모집을 할 때가 있습니다.

[캐릭터를 이용하여 돌아다니다가 다른 사람을 만났을 때]

다른 상대방을 비하 - 다른 사람을 불쾌하게 함.

- ㅇㅇㅇ 할매/할배 어쩌구저쩌구

- ㅇㅇㅇ 할매/할배 잘 죽으삼 (다른 이용자들이 '수고하셨습니다'를 외칠 때)

- 지상 탈것 '부지런한 더키'를 이용하여 주변인에게 소음 공해를 일으킬 때가 있음.

- 캐릭터의 앞으로 와서 F8 키로 상대방의 얼굴을 맞대는 상황이 발생함.

커뮤니티 활동(파티 플레이, 길드, 연주회 등)을 통해 다나오피니를 내쫒았을 때.

[다른 이용자가 파티에서 다나오피니 캐릭터를 추방하였을 때]

- 대상이라고 판단되는 유저 하나를 수 분 동안 집 초대를 반복적으로 보내 던전 플레이를 하기 매우 어렵게 하였음.

  (던전 진행 중 엔터를 실수로 누르면 던전에서 빠져나가는 문제도 있음)

- 파티 참여를 방해하거나 참여를 강제하도록 파티에 안착이 되게 하였음.

  (출발을 하는 경우에는 다나오피니 캐릭터에 대해 파티 기여를 하긴 하는데 던전 클리어에 필요한 요구 피해 대미지가 많이 부족해져서 사실상 날로 먹여주는 플레이가 강제됩니다.)

[다른 이용자가 연주회장이나 길드에서 다나오피니 캐릭터를 추방하였을 때]

- ㅇㅇㅇ 연주회장 가면 귀 고막 터져 죽는다 / ㅇㅇㅇ 길드 들어가면 길드장이 못살게 구니 절대 들어가지 마세요

- 일부 경우에는 대상 캐릭터/길드에게 집 초대 테러 또는 길드 초대 테러를 거는 경우가 있음.

[여러 사유 등으로 인해 다나오피니에게 매우 강한 대처를 지속할 경우]

(아래 사건들은 모두에게 대상이 된 건 아니지만, 일부에 한합니다)

- [검열]

- [검열]

- [검열]

커뮤니티 활동(대화, 파티 플레이, 길드 등)을 통해 다나오피니와 친해졌을 때.

[뉴비와 대화를 통해 여러 도움을 받아 친해질 경우]

- 정보를 받기는 했는데 다른 일반 고인물 유저를 만나서 도움을 받은 사람의 정체를 알았을 때 찜찜한 기분을 버릴 수 없음.

- (저는 실제로 본 적이 없지만) 다나오피니가 도움을 받은 사람에게 계속해서 필드 사냥터를 쫒아올 수 있음.

- [검열]

[파티 플레이]

- 파티 플레이를 하면서 과장된 허세를 부리는 것을 들으며 던전을 돌아야 할 수 있음.

- (지금은 던전 트롤을 볼 수 거의 볼 수 없지만) 던전에서 고의트롤을 할 수 있음.

- 파티 플레이 도중에 다나오피니의 보상 상태에 따라서 중도 탈퇴를 할 수 있습니다. (이 경우에는 상황에 따라 파티원을 추가로 구해야 할 수 있습니다)

[다나오피니 캐릭터를 길드에 받아들일 경우]

- 길드 내에서 길드원에게 여러 불편함을 줍니다.

- [검열]

다나오피니 캐릭터 성장 과정(추정)

- 캐릭터 이름 결정 후 캐릭터 생성, 리스항구에서 에픽 퀘스트 시작(알현식을 향해 - 첫 발걸음 - 캐릭터 레벨 5 이상) 시 주는 기간제 30일 스킨 '엔젤 윙' 착용.

- 에픽 퀘스트 진행 (도중 17~19레벨 즈음까지 하고 트라이아에서 한 번 쉬는 것 같음)

- 38레벨 에픽 퀘스트 '생명의 숲을 지켜라' 진행을 위해 던전 '생명의 숲'을 도움 요청으로 다른 이용자를 받아들여 퀘스트를 클리어함.

  (모든 경우에서 가만히 있는 것 같지는 않지만,  제가 본 것은 같은 위치에서 제자리 공격만 하는 것을 보았음)

- (일부일 수 있지만) 50레벨 달성 후 다른 사람으로부터 카오스 레이드를 돌아서 불멸 무기를 획득해 달라고 하는 도움을 요청하는 경우가 있음.

- 이후 80레벨까지 육성하는 것을 보아 나머지 에픽 퀘스트를 자력으로 클리어하는 것으로 보임.

- 이후 성장은 다른 사람을 통해 장비를 획득하는 것으로 보임. 이 시점에서 여는 던전은 바야르 10판 파티(파티 제목 : 바야르 10판 도와줄 사람)를 개설함.

- 파이어 프리즘 무기의 인챈트 단계를 올려 상위 던전에 진입하는 노력 자체는 하나, 던전 클리어 수준을 생각하지 않고 입장 조건만 맞으면 다른 사람의 노력을 들여서만 장비를 파밍하려는 것으로 보이며 장비의 추가 옵션과 액세서리의 추가 옵션 및 소켓 개방에 대한 노력을 전혀 들이지 않음.

다나오피니 캐릭터 육성 시 진입하는 던전(추정)

[모든 레벨]

- 캐시마트 아르바이트 (1 레벨 이상)

[캐릭터 레벨 38]

- 생명의 틈 (에픽 퀘스트 클리어 조건)

[캐릭터 레벨 70 이상]

- 환영의 잊혀진 바야르 10판

- 67투르카

- 격티 44

- 어슈슈 4판

이후 파이어 프리즘 무기 한계돌파 구간 진입 시 아이템 점수에 맞는 던전(환영의 그림자 제단, 이계의 놀이터[일반], 우당탕 블랙빈 놀이터 등..)에 진입하는 것으로 생각합니다.

8. (다나오피니를 포함한) 파티에 참여한 불량 이용자 대처 방법

파티에서 불량 이용자가 진입했을 때 대처.

[하면 안 됩니다!]

- 지속적으로 불량 이용자를 파티에서 내쫒기.

  (결과 : 정상적으로 운용하였던 파티를 터뜨려 해산시키거나, 불량 이용자를 울며 겨자먹기로 태워야 함)

- 도움 요청(숙련 모험가) 버튼을 이용한 파티 모집

  (결과 : 파티 모집이 이루어질 때까지 불량 이용자를 울며 겨자먹기로 수용해야 하며, 모험가 모집에서 파티 구인을 내린다고 해서 불량 이용자의 난입을 막을 수 없습니다. 실수로 도움 요청(숙련 모험가) 버튼을 눌러 파티 모집을 시도한 경우에는 파티 자체를 해체시킨 후 파티 구성원이였던 유저들을 직접 다시 초대하여 파티를 재구성해야 합니다)

[이렇게 해야 합니다]

- (10인 던전이 아닌 경우에) 불량 이용자를 태운 채로 필요 인원수보다 많은 파티원 수용량을 열어 둔 다음에 불량 이용자를 대체할 다른 유저를 1명 더 모집합니다.

  (예 : 4인 던전인 경우, 6인 인원 제한을 열어둔 다음에 5인이 차면 파티 모집을 취소 후 불량 이용자를 추방하기)

- 파티원 모집을 채팅 및 외부 메신저 등의 의사소통으로 직접 구인하는 방식을 사용하거나, 모험가 모집에서 '파티장 허가 없이 파티 가입 허용' 체크박스를 해제하여 '파티장 문의' 모습으로 파티를 등록, 귓속말을 통해 파티원을 구합니다.

  ※ 주의 : 도움 요청(숙련 모험가) 버튼을 누르게 되면 파티장 문의 기능에 관계없이 파티장의 초대를 거치 않고 파티에 들어올 수 있어 의미기 없어지니, 파티장은 도움 요청(숙련 모험가) 버튼을 누르지 않도록 각별히 주의 부탁드립니다. ※

9. 제목 미정 (대충 피해 범위에 대한 정의, 메이플스토리2에서 일어난 불량 행동이 어떤 메이플스토리2 운영정책에 위배되는 지 생각해보고, 운영정책에 의해 처리되는 내용이 현실 법에 적용 유무를 구분해 보는 내용을 올릴 예정)

들어가기 전에,

범죄가 성립되려면 사람 대 사람으로 저지른 사람과 받는 사람이 존재해야 범죄가 성립되는 것으로 알고 있습니다.

단순히 인 게임에서 상대방의 정보를 모르는 채로 캐릭터 등의 가상 존재만을 언급하는 것으로는 사람으로 인정되지 않아 대상자가 없는 것으로 간주될 수 있습니다.

(범죄 성립에 대한 조건 등의 내용에 대한 실제 범죄 성립 여부는 경찰이나 변호사 등을 통해 상담을 받으시기 바랍니다)

그렇기 때문에 각 게임의 운영정책은 범죄가 성립되지 않는 점을 보완하여 게임 내에서 일어나는 여러가지 불쾌한 것들이나 현실이였으면 문제가 될 것이 가상세계에서 한 행위는 처벌할 수 없는 부분으로 인한 피해가 일어나지 않도록 각종 법이나 게임 내 사규 등을 바탕으로 운영정책을 수립하게 되어 있는 것으로 보이며, 게임 내 거의 모든 위반사항에 대한 처벌은 운영정책에 의해 처벌되어 각종 피해가 일어나지 않도록 하는 유일한 방어책으로 보입니다.

이 부분은 최대한 민감하지 않은 방향으로 서술할 수 있으면 해보겠습니다.

(문제가 있는 부분은 말씀주시면 최대한 수정하겠습니다)

(이어서 계속 쓸 예정)

10. 서류에 작성하였던 메이플스토리2 운영진을 향한 요구사항

(현재 상황에는 맞지 않는, 그리고 이미 이루어진 내용도 포함하고 있습니다)

(2024년 11월 9일 오후 9시 43분 내용 추가)

일부 내용은 따로 검열 처리를 한 점 양해 부탁드립니다.

매우 강도높은 문제였음에도 요구 사항을 들어주시고 지속적으로 깨끗한 메이플스토리2를 만들어 주시는 데 힘쓴 운영진께 감사드립니다.

비고

1. 넥슨 계정 재가입 관련한 부분은 넥슨 이용약관에 명시되어 있는 부분으로, 이 점을 따로 생각하지 않고 만든 요구사항인 것을 감안하여 주십시오.

2. 불량 이용자 단속 처리 결과 안내는 [9/5(목) 불량 이용자 단속 결과 안내], [10/18(금) 불량 이용자 단속 결과 안내]에 따라서 현재 시점에서 잘 이행되고 있는 약속입니다.

3. 채팅, 행동, 이름 정책 위반·타인의 게임 이용 방해(가중 처벌) 항목의 요구 사항 중, 3차수에 "영구 정지"가 있음에도 4차수에 "넥슨 게임 전체 영구 이용제한"이 있는 이유는 메이플스토리2에서 다른 계정을 이용해서 동일하게 심각한 영향을 끼치는 경우나 타 게임에서 나오는 동일한 피해가 발생될 수 있기 때문에 요구합니다. 물론 이 요구는 실제로는 구현이 불가능에 가까울 것이라 **만요.

[진정 요청 내용]

원고는 피고 A인 넥슨코리아가 향후 고객들이 일부 악의적인 고객들에 의해 성범죄 관련 범죄를 당해 피고 측에게 피해가 발생하는 것을 예방하기 위해, 피고가 아래와 같은 조치를 취해주시거나 관계부처인 문화체육관광부(아니라면, 관련 행정기관)에서 진정을 처리하여 주시기 바랍니다.

원고는 넥슨 이용약관 제34조①에 따라 피고 A의 법적 처벌을 원치 않으며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 44조의7(불법정보의 유통금지 등)의 1, 2, 3을 준수할 수 있는 환경을 만들면서 피고 A와 원만한 관계를 유지하고 싶습니다.

1. 피고소자의 게임인 메이플스토리2에서 사이버 성범죄를 지속적으로 해 온 피고 B~ 피의자 F의 모든 (연계)계정을 메이플스토리2 운영정책에 따라 강력한 계정 제재 조치를 조속히 진행해 주십시오.
   
   메이플스토리2에서 불쾌한 행동을 한 각 피고 B ~ F의 처벌 근거는 이 곳이 아닌 [범죄사실(고발사실)]에서 별도로 서술하도록 하겠습니다.
   
   

2. 1의 이행으로 영구 게임 이용제한 조치된 상태 이후에 원고 또는 다른 사람에 의한 피고 B ~ F 의 랭킹 검색(및 캐릭터 정보 검색) 등으로 인한 2차 피해가 일어나지 않도록 하기 위해, 메이플스토리2 운영정책 4.2의 이름 정책 제한 ②, ③, ④에 의거하여 캐릭터 이름 초기화(착한이름xxx) 조치, 9.16의 UGC(특수)①에 따라 프로필 사진 초기화 조치를 아래 캐릭터에게 즉시 이행하여 주십시오.
   - 피고 D가 이름지은 캐릭터 “임****킹”, “성****”, “피****대” , “대***대” 캐릭터에는 랭킹에 아예 조회가 되지 않도록 캐릭터 이름 초기화 및 프로필 사진 초기화(또는 강제 캐릭터 삭제) 즉시 이행
   - 피고 B~G가 사용하는 모든 계정의 캐릭터들 중에서, 운영정책에 위배되는 캐릭터, UGC자재(이름 및 디자인 등), 전투 펫의 이름이 있으면 프로필 사진 및 이름 즉시 초기화
   
   

3. 피고의 게임 운영자가 고객의 피해 신고를 묵살하게 한 원인을 파악하여 필요한 경우 해당 직원에게 징계를 내려주십시오.
   
   

4. 메이플스토리2에서 성범죄 관련 유사 사례가 발생하지 않도록, 게임 운영 정책을 다음과 같이 변경하거나, 더 강력한 방법으로 운영정책을 수정하여 주십시오.
   (아래 예시 표 참고 부탁드립니다! 노란색 음영 : 추가 및 수정 요청 부분, 붉은색 음영 : 삭제 요청 부분)
   
   수정 및 추가 내용 요약
   · 가중처벌조치 기준 가중 정도 (3차수 이상) 신설.
   · 이름 변경 및 초기화 시 초기화되는 이름 변경 범위 추가 : 길드 직급 이름, 펫 이름, 오늘의 한마디.
   · 채팅, 행동, 이름 정책 위반, 타인의 이용 방해 항목을 통합하여 일반/가중 처벌 형태의 조항으로 위반 종류에 상관없이 처벌 수위 강화.
   · 채팅 위반 항목의 성적 행위부분과, 스토킹 행위 부분은 일반 항목에서 삭제하고 가중 처벌 항목으로 이동.
   
   

4.1.20

서비스이용제한을 적용할 때, 아래 정책에 따라 가중처벌될 수 있으며, 최초 적발 시에도 2차 이상의 제재가 적용될 수 있습니다.

※ 가중처벌조치 기준

※ 서비스 이용 제한 시 관련 콘텐츠는 다음과 같이 처리됩니다.
*소모된 재화는 복구되지 않습니다.

4.2 게임 내 질서를 어지럽히는 행위

**넥슨 게임 전체 영구 이용제한 : 현재의 메이플스토리2 운영 정책에 구현되지 않은 원고 측이 생각한 가상의 상위 제재 종류이며, 넥슨코리아에서 서비스 중인 넥슨 한국 계정으로 접속 가능한 모든 게임의 접속을 영구적으로 차단하는 조치. (다른 게임에서 해킹으로 인해 넥슨 계정 전체 영구정지를 당한 것을 계정 주인이 입증한 경우, 해킹당한 게임에서만 계정 영구정지 조치 적용)

5. 이 문서에서 언급한 피고 B~F를 운영정책에 맞게 제재 조치를 취해 주시고, 메이플스토리2 게임 운영정책의 2.1.3항(개선 요청)과 4.1.12, 정보통신망법 제 44조의2에 따라 아래 사진과 같이 공지사항을 통해 피고 B~F의 운영정책에 의한 제재 단속 처리 결과를 메이플스토리2 게임 운영정책 3.2, 3.7에 의거하여 메이플스토리2 홈페이지의 공지사항에 “불량 이용자 단속 안내” 게시글을 계정 이름 및 캐릭터 이름의 일부를 마스킹한 상태로 포함하여 공지해 주십시오.
   
   
   
   

6. 현재 사후 유지보수 서비스만 담당하고 있는 메이플스토리2의 대응 가능 지침에 인 게임 내 **·혐오성 컨텐츠 사이버 성범죄 신고 및 필요 시 유관기관 신고 지침을 포함하여 주십시오.
   
   

7.  피고 A가 피고 C(귀욤이쵸유 님), 피고 D(다나오피니), 피고 G(민니)님이 성적 목적으로 오용하거나 직접적인 다수 피해를 입히게 만든 기본 제공 액션 수강증 ‘실망’ (기본 설정 단축키 F8)의 모션을 수정하여 가해자가 뒤쪽으로 ***를 할 수 없는 모양(스탠딩 상태로 얼굴을 내저으며 실망하는 동작, 앞으로 두 다리를 모아서 앉아 어깨를 껴안으며 얼굴을 덮는 동작 등)으로 변경하거나 비활성화, 또는 기본 제공을 하지 않는 방법(액션을 어렵게 구입하는 조치 등)으로 수정해 주십시오.
   (이 액션을 조치하지 않으면 피고 A가 이용자로부터 성적 보호를 하지 않는다고 볼 수 있습니다)
   
   ※ 주 : 이 조치를 이행하지 않으면 피고 A의 게임 ‘메이플스토리2’ 뿐만이 아닌, (주)네오플의 게임 ‘던전앤파이터’에도 매우 부정적인 영향을 끼칠 수 있습니다. ※
   
   

8. 피고 F(라댄) 님이 2024년 6월에 자유 게시판의 댓글 또는 건의 게시판의 댓글에서 사용한 용어 ‘시체**만지기’(추정 해석 : 시체=메이플스토리2, **=끄나풀, 만지기=이용하기)를 몇 번 언급한 것에 대해서 피고 A((주)넥슨코리아)가 피고 F(라댄)를 모욕죄, 명예훼손죄, 통신매체이용**죄를 적용하여 형사고소를 진행하여 주시기 바랍니다. 원고는 메이플스토리2를 **한 방법으로 표현이 되고 있는 것을 원하지 않습니다.
   
   

9. 캐릭터 이름에 ‘**’, ‘***’, ‘생리대’ 문자열이 포함된 캐릭터를 생성할 수 없도록 조치 부탁드립니다.
   (‘생리대’ 문자열은 통상적인 대화에는 나올 수 있는 용어로, 일반 대화로는 검열이 되지 않게 조치 부탁드립니다)
   
   (이미 이 문자열을 사용하고 있는 캐릭터는 캐릭터 이름 초기화 조치를 진행하며, 캐릭터 이름을 초기화하기 전에 검색된 캐릭터들 중에서 **성 프로필 사진이나 **성 문구가 포함된 ‘오늘의 한마디’가 포함되어 있다면, 프로필 사진 또는/과 오늘의 한마디를 초기화한 후, 운영정책에 맞는 계정 조치를 이행하여 주시기 바랍니다)
   
   

10. 메이플스토리2 건의 게시판에 원고가 이미 작성한 것인 “캐릭터 정보에 스마트 신고 버튼 추가하기” 조치를 이행하여 향후 불량 이용자를 늦게 인식했을 경우에도 불량 이용자를 신고할 수 있도록 해 주십시오.

위 요구사항을 피고가 모두 이행하여 피고 A의 이용자 보호 책임을 다하여 성범죄로부터 안전한, 그리고 피고 A가 더 편한 운영 구조를 만들어 피고 A의 게임 메이플스토리2가 건강하고 오래 유지되었으면 좋겠습니다.

11. 다나오피니를 포함한 서류에 작성된 가해자(피고)들에게 피해를 받은 피해 사례를 모은 내용들 기록 스크린샷 요약

모든 보유 중인 스크린샷을 서술하지는 못 하였으며(2023년 9월 ~ 12월), 2024년 8월 이후로 기록 작성을 그만둔 것을 양해 부탁드립니다.

상세 자료를 원하시는 분이 있다면 공개가 가능한 범위에서 인 게임의 우편 또는 디스코드, 카카오톡 오픈채팅방 등의 경로를 통해 문의 부탁드립니다.

작성자는 낭만가이 님이 과거애 했던 행동에 대해서 용서를 할 수 있는 것은 아니나, 낭만가이 님의 전반적인 상황을 감안하여 인 게임 등의 처벌을 원하지는 않습니다. 

하지만 낭만가이 님이 과거에 했었던 일들을 숨기기에는 강도가 세서 낭만가이 님과 관련된 가해 내용을 제외하는 것이 적절한 것은 아니라고 생각되어 편의 상 낭만가이 님에 대한 기록도 같이 공개합니다.

개인 상황에 따라 2024년 8월 13일 이후의 기록을 업데이트할 수도 있는 점 참고 부탁드립니다.

※ 아래 스크린샷 요약 표 목록 및 내용은 원본의 문서에 서술된 '기록 스크린샷 요약' 중 일부 내용이 제외되어 있습니다. ※

[법률 및 메이플스토리2 운영정책 위배 확인 검증]

(아래에 서술된 공익 목적을 넘는다고 생각되는 부분이 있다면 제거 요청 부탁드립니다)

12. 2024년 10월 18일(금) 캐시마트 아르바이트 파티 관련 스크린샷

(글쓴이 입장에서만 황당했던 상황이여서 따로 편집하여 올리는 사진. 당사자인 오레오**크 님과 일절 대화를 섞지 않았음)

13. 평원 님의 댓글에 관하여 '사이버 불링(Cyberbullying)'인지에 대한 ChatGPT의 생각. 

평원 님의 댓글을 보면서 이번 사건의 Cyberbullying의 대상이 어떻게 되는 지 궁금해서 ChatGPT에 2024년 10월 20일에 질답한 대화 기록.

여기까지 다나오피니 처벌에 관한 이야기 및 푸념을 적어보았습니다.

긴 글 읽어주신 분들에게 감사드립니다.