7월 7일 메이플스토리2 정식 오픈과 함께 시작된 레벨업! 이벤트에서
일부 참여자에게 오류가 확인되어 이에 대한 상세 내용과 처리 방안을 알려드립니다.
[레벨업! 이벤트 바로가기]
어떠한 오류였나?
레벨업! 이벤트는 플레이 하시는 넥슨아이디에 생성되어 있는 캐릭터 중,
최고레벨을 기준하여 응모권이 지급되고 원하시는 상품에 응모하는 이벤트입니다.
이 이벤트에서 아래와 같은 오류가 있었습니다.
1. 레벨 달성 시, 지급되는 응모권보다 더 많은 응모권이 지급되는 문제가 221명의 플레이어에게 발생하였고, 모두 회수조치하였습니다.
2. 응모권 오류는 이벤트 진행 중에 발견되어 전체 이벤트에 영향은 없습니다.
이후 처리방안은?
221명의 데이터를 모두 조회하여
- 1주차 응모 기간 동안 오류가 발생한 경우 초과 응모에 대한 기록을 모두 삭제하였습니다.
- 2주차 응모 기간 동안 오류가 발생한 경우 응모 기록을 모두 초기화하였습니다. 재 응모 부탁 드립니다.
오류가 발생한 221명에게는 다시 2주차 이벤트에 참여하실 수 있도록 게임 내 특별우편을 발송해드렸습니다.
이번 문제로 인해서 초기화된 221명께서는
번거로우시겠지만 다시 한 번 레벨업! 2주차 이벤트 응모를 요청드립니다.
만약 이 공지나 우편을 확인하시지 못해 2주차 이벤트 종료시점까지 추가 응모를 하시지 않았을 경우에는
캐릭터 레벨에 따른 최대 응모권수에 맞춰 기존에 신청하신 데이터로 추첨을 진행하여 손해보시는 일이 없도록 조치하겠습니다.
추가로
추가 응모가 가능하였음에도 불구하고
1:1문의로 이 오류를 알려주신 2명에게는 감사의 의미로 500메럿을 지급해드렸습니다.
레벨업! 이벤트는 예정대로 7월 30일(목) 정기점검까지 진행될 예정입니다.
이벤트 오류로 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다.
