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메콩 유저라면 알아야할 건의 게시판과 1대1문의 사용팁

2020년 9월 2일 오후 1시 6분 조회: 344 버서커Lv.82 서리에

안녕하세요.

두골트리를 애용하는 서리에 입니다.


오늘은 메콩을 오래 하실 분들이라면 알아두면 좋은 건의게시판과 1대1 문의 사용팁을 말해보려고 합니다.



1. 오류보고

오류보고를 하실때에는 먼저 건의게시판을 통해 글을 작성한 후 1대1 문의에 해당 글 링크와 함께 간략한 보고를 하시는 편이 좋습니다.

1대1 문의는 이메일로 따로 받지 않으면 시간이 지나면 사라지기 때문에 건의글로써 남겨놓는 것이 가장 좋다는 것이 제 생각입니다.

오류보고에 있어서 주의할 점은 첫 문의에서 오류를 확인한다고만 할 뿐 확인결과 알려주지 않는다는 점입니다.

또한 재답변이 없기 때문에 명확한 확인결과가 궁금하다면 1~2주 후에 재문의를 통해서 확인하셔야 합니다..



2. 개선 요구

개선점을 요구할 때는 건의게시판에 간단한 글로서 남기기만 해도 됩니다.

하지만 이전에 파프무기로 인하여 PVP템이 무용지물이 되었던 건처럼 운영진의 확답이 필요한 경우가 있을 수 있습니다.

이러한 경우 해당 개선사항에 관해 1대1문의를 통해서 답변을 받을 수 있습니다.

다만 건의글 링크가 없을 시 답변내용에 '건의게시판을 통해서도 한번더 작성해주시기 바랍니다.'가 올 수 있습니다.

따라서 문의할때에는 건의글 링크를 꼭 첨부하시길 바랍니다.



요약문


1.오류보고

1-1. 1대1문의 전 건의게시판 작성을 고려하라.

1-2. 홈페이지의 문의 글은 시간이 지나면 사라지기 때문에 이메일 답변을 받거나 건의글을 작성하는 것을 추천한다.

1-3. 오류보고의 첫 문의는 대부분 확인하겠다는 내용뿐 확인결과는 안온다.

1-4. 재문의 이전에 재답신을 주지는 않는다.

1-5. 때문에 확실한 오류확인을 원한다면 1~2주 후 재문의를 하여라.


2.개선 요구

2-1 개선사항은 1차적으로 건의게시판 글을 통해서 받는다.

2-2 필요에 따라서 문의를 통해 답변을 받을 수 있으나 답변에서 건의글 작성을 요구하기도 한다.

2-3 따라서 문의를 할때에는 가능하면 건의글을 링크하여 작성하는 것이 좋다.

2-4 모든 개선요구가 수용될 수는 없으니 스트레스 받지는 말자.

.

.

.

그랬다고 합니다!

끝!

(사실 요약이 더 긴거 같아서 어떻게 끝내야 할지를 모르겠음 ㅋㅋ)